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Hoja informativa








Términos y condiciones específicas de venta

0. Objeto y aceptación:

El presente aviso legal regula el uso del sitio web tienda.movilsat.es (en adelante, LA WEB), del que es titular MOVILSAT VALENCIA, S.L.U. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB). La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones. El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

1. Identificación y comunicaciones:

EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que: Su denominación social es:
MOVILSAT VALENCIA, S.L.U. Su CIF es: B97143960
Su domicilio social está en: AVDA. BALEARES, 26 - 46023 VALENCIA Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Inscripción 1ª, Hoja V-80557, Folio 128, Tomo 7041
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno.: 963 169 053
Email: info@movilsat.es
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

2. Condiciones de acceso y utilización:

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a EL PROPIETARIO DE LA WEB y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de EL PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:
a) Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.
c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a EL PROPIETARIO DE LA WEB, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de EL PROPIETARIO DE LA WEB, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de EL PROPIETARIO DE LA WEB de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a EL PROPIETARIO DE LA WEB. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de nuestro sitio web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre EL PROPIETARIO DE LA WEB, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

3. Exclusión de garantías y responsabilidades:

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.
Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro web master. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. EL PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

4. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito:

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.
Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de VALENCIA (España).

5. Publicaciones

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

6. Descripción del servicio:

a) El sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB oferta a la venta productos de ocasión y segunda mano catalogados en estos dos estados para su venta. "Seminuevos" Son aquellos que han sido utilizados en menor medida. Son productos que presentan menos daños estéticos, ralladuras y evidencias de uso. Su funcionamiento es perfecto. Y "Ocasión" Son aquellos que han sido utilizados en mayor medida. Son productos que presentan más daños estéticos, ralladuras y evidencias de uso. Su funcionamiento es perfecto. Ambos estados están siempre indicados debidamente junto a cada modelo de forma clara.
b) Todos los productos vendidos a través de EL PROPIETARIO DE LA WEB esta web cuentan con garantía post venta. En el caso de que el producto sea un teléfono móvil se venderá al Usuario junto con un cargador compatible u original (según disponibilidad) y/o en un envase o caja adecuados para la conservación y envío, en sustitución de la caja o embalaje original. No incluyen libros de instrucciones.

7. Precio:

a) Los precios se indican en euros, IVA incluido y gastos de envío no incluidos.
b) Los precios pueden variar en cualquier momento dependiendo de las variaciones de los precios de nuestros proveedores y de ofertas de lanzamiento, promociones o rebajas. Los precios de los productos que no están en stock o que están en pre-pedido son válidos por 7 días después de la registración del pedido. Si el precio del artículo cambia cuando llegue en stock respecto al precio anunciado al pre-pedido, se informará al Usuario y podrá elegir entre mantener o cancelar el pedido.
c) Gastos de envío. Los gastos de envío pueden oscilar, y se le indicará al Usuario antes de finalizar el pedido de compra a través del sistema.

8. Impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.)

Los productos de "Ocasión", "Seminuevos" y "A estrenar", son productos acogidos al Régimen Especial de Bienes Usados, por lo que los usuarios no podrán desgravarse el I.V.A.

9. Pedido:

a) Efectuación.
Si el Usuario es un particular puede efectuar su pedido directamente a través de la página web de la empresa del PROPIETARIO DE LA WEB, por correo electrónico o por teléfono. Si el Usuario efectúa su pedido a través de la página web, él mismo rellena un formulario apropiado con sus datos. El Usuario tiene que comprobar el formulario antes de validar su pedido. EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume ninguna responsabilidad ni por errores de envío de correo electrónico ni por errores de envío de paquetes ocasionados por un formulario de pedido que se ha rellenado incorrectamente.
El Usuario es el único responsable de la información proporcionada durante la realización de su pedido. Dicha información aparecerá en su factura. EL PROPIETARIO DE LA WEB no realizará ninguna modificación de la factura una vez realizada la expedición del pedido.
b) Confirmación.
Se envía al Usuario una confirmación de pedido siempre y cuando la dirección electrónica indicada por el Usuario en el formulario de pedido no contenga ningún error.
c) Anulación del pedido.
El Usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento, a menos que el pedido ya haya sido enviado. En este caso, y si el Usuario no quiere los productos pedidos, debe ACEPTAR el paquete y reenviarlo ASUMIENDO LOS GASTOS DE VUELTA, sin que fuera abierto y con la nota "paquete rechazado". Si el Usuario efectuó el pedido en la página web de la empresa, EL PROPIETARIO DE LA WEB, puede cancelarlo por teléfono o por correo electrónico. Si el Usuario decide en todo caso rechazar el paquete a su llegada, pues al importe reembolsado se restarán el doble el valor de los gastos de envío de origen.
d) Devolución del dinero. EL PROPIETARIO DE LA WEB realizará la devolución del importe a través del mismo método de pago que utilizo el Usuario. EL PROPIETARIO DE LA WEB recibirá el importe en un plazo máximo de 30 días naturales.
e) Disponibilidad del producto. Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras estén vigentes en la página web y hasta que el stock del producto en cuestión este disponible. En todos los productos de nuestra página web se puede consultar su disponibilidad o plazo de entrega. Estará reflejado de la siguiente manera: "Ultimas unidades", cuando quedan 2 o menos productos en Stock y "Unidades disponibles" indicando el número de unidades disponibles. Si los proveedores de la empresa del PROPIETARIO DE LA WEB no pueden suministrar un artículo, se comunicará el retraso previsto al Usuario por correo electrónico, entonces el Usuario podrá elegir si cancelar su pedido o comprar un producto alternativo que podamos ofrecerle. En caso de anulación del pedido no se aplicará ninguna sanción. Las condiciones del producto se indican en el cuerpo de la descripción. Si no hay indicaciones, o si el Usuario solicita más información sobre el artículo, puede contactar con nuestra asistencia telefónica al (+34) 963 169 053 o por email a la dirección info@movilsat.es

10. Garantía.

Procedimiento y condiciones generales de garantía.
a) Todos los productos vendidos en este sitio web cuentan con una garantía de 12 meses, tanto en Software como en hardware.
b) Para hacer uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto a través del teléfono de atención al Usuario de EL PROPIETARIO DE LA WEB o enviando un correo electrónico a la dirección info@movilsat.es. En dicha comunicación, el Usuario deberá indicar detalladamente el motivo del problema.
c) La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, mal uso, manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta o desgaste normal así como cualquier otro motivo de falta de cobertura establecidos por el fabricante.
d) La manipulación, modificación, sustitución o eliminación de los datos, placas o números identificativos del producto, así como su apertura o modificación de su configuración original, con posterioridad a su entrega, también constituirán motivos de pérdida de la garantía. e) El Usuario deberá presentar el justificante de compra para legitimar la garantía.
f) EL PROPIETARIO DE LA WEB recomienda la utilización del servicio de mensajería propuesto, aunque el Usuario podrá efectuar la devolución por el medio que el Usuario considere oportuno pero que le permita hacer un seguimiento de la entrega y confirmar si el paquete ha sido entregado a la dirección acordada, de tal manera que si el paquete se pierde el Usuario pueda abrir una investigación y hacer las gestiones necesarias para recuperarlo, dichas gestiones tendrá que hacerlas el propio Usuario. Los gastos de recogida serán de cuenta del Usuario, quién deberá abonarlos en el momento en que se produzca la recogida. A la recepción del mismo y en caso de que el Usuario haya facilitado correctamente toda la documentación necesaria, el producto se encuentre dentro del período de garantía y no se cumplan las condiciones de exclusión de la garantía, EL PROPIETARIO DE LA WEB procederá al reembolso de los gastos de recogida a través del mismo canal por el que se produjo el pago del pedido.

11. Devoluciones

Procedimiento y condiciones generales de devolución.
a) El Usuario tiene que informar a la empresa de EL PROPIETARIO DE LA WEB de su intención de devolver el paquete antes de enviarlo, puede contactar con la empresa EL PROPIETARIO DE LA WEB por correo electrónico o teléfono.
b) En el caso de los productos que forman un pack, si el Usuario no está satisfecho con alguno de los componentes que componen el pack deberá devolver el pack entero, de lo contrario EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de no aceptar la devolución y reenviar al Usuario el pack incompleto.
c) El Usuario podrá solicitar la devolución de los productos durante los 14 días naturales desde la recepción del producto, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna. En el supuesto de que el Usuario sobrepasado este plazo acordado solicite la devolución, esta podría ser rechazada. Este derecho del usuario solo ocasionará penalización de los gastos de envío por su ejercicio de modo que se proceda al reintegro al consumidor del importe del producto, es decir, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, siempre y cuando el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado, el producto no hayan sufrido desperfectos, y se encuentre en perfecto funcionamiento) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento. La no devolución del producto en su embalaje de origen podrá ocasionar la depreciación del mismo.
d) El ejercicio de este derecho conlleva que el Usuario deberá pagar los gastos de devolución ocasionados por los costes de la empresa de mensajería en el supuesto que el Usuario elija esta opción. EL PROPIETARIO DE LA WEB aconseja efectuar la devolución por el medio que el Usuario considere oportuno pero que le permita hacer un seguimiento de la entrega y confirmar si el paquete ha sido entregado a la dirección acordada, de tal manera que si el paquete se pierde el Usuario pueda abrir una investigación y hacer las gestiones necesarias para recuperarlo, dichas gestiones tendrá que hacerlas el propio Usuario. Si el Usuario opta por la opción propuesta de recogida por EL PROPIETARIO DE LA WEB, el coste de la recogida y envío será de 15 € (o la cantidad indicada, en las FAQS). para Usuarios de Península y Baleares. Para este servicio en Ceuta, Melilla e Islas Canarias consultar precio a EL PROPIETARIO DE LA WEB, a través del teléfono y email indicados.

12. Pago

a) EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá establecer distintas formas de pago para la venta de los productos; en todos los casos, el pago deberá ser previo a la entrega del producto.
b) Las condiciones especiales de cada una de las modalidades de pago serán especificadas durante el proceso de compra, a fin de facilitar su elección por parte del Usuario con anterioridad a la confirmación de la operación. En caso de pago por tarjeta de crédito, el cargo se hará efectivo justo en el momento del envío del pedido. EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de rechazar un pago y por lo tanto un pedido.
c) Medios de pago. El Usuario puede pagar mediante las siguientes formas de pago:
c.1) Tarjeta de crédito o débito (Mastercard y Visa).
c.2) Transferencia bancaria. (Indicar este método de pago a EL PROPIETARIO DE LA WEB antes de realizar la compra para confirmar al Usuario la aceptación de la misma).
c.3) PayPal. Los pagos por PayPal se procesarán en Euros y la tasa de conversión aplicable queda a cargo del Usuario.
c.4) Contra-reembolso. (Indicar este método de pago a EL PROPIETARIO DE LA WEB antes de realizar el pedido para confirmar al Usuario la aceptación de la misma).
d) Defectos de pago
d.1) EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de no efectuar una entrega o de no finalizar un pedido efectuado por un Usuario que no hubiera pagado el total, o parte de un pedido anterior, o de un Usuario con un litigio de pago pendiente.
d.2) Control anti-fraude La información relacionada con el pedido del Usuario es objeto de un control que tiene por finalidad luchar contra el fraude financiero (por tarjeta bancaria, PayPal o cualquier otro modo de pago). EL PROPIETARIO DE LA WEB es el que recibe dicha documentación. La no transmisión de dichos datos impide la realización y el análisis de la transacción. Los impagos derivados de la utilización fraudulenta de una tarjeta bancaria, una cuenta de Paypal o de cualquier otra forma de pago, darán como resultado la inscripción de los datos personales declarados en el pedido objeto del impago, en un fichero. Una declaración irregular o una anomalía en estos datos podrá igualmente ser objeto de un tratamiento específico. Conforme a la legislación española sobre Informática y Libertad del 6 de enero de 1978, el Usuario tiene derecho al acceso, rectificación y oposición a la difusión de sus datos personales mediante solicitud por correo electrónico, dando prueba de su identidad a la empresa del PROPIETARIO DE LA WEB. Además, y siempre dentro del marco del control anti-fraude, la empresa PROPIETARIO DE LA WEB puede solicitar al Usuario toda la documentación que considere necesaria para el tratamiento de su pedido: comprobante de domicilio, DNI...
d.3) Reserva de propiedad EL PROPIETARIO DE LA WEB sigue siendo propietario del producto entregado hasta que el Usuario los pague completamente.

13. Política de privacidad:

El PROPIETARIO DE LA WEB de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de carácter personal (LOPD) y en su normativa de desarrollo, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, manteniendo una Política de privacidad y Protección de datos en la que se describe el uso que El PROPIETARIO DE LA WEB realiza y realizará con los datos personales de los Usuarios.

14. Nulidad parcial:

La declaración de cualquiera de estas condiciones como nulas, inválidas o ineficaces no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de cualquiera de las condiciones estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.

15. Ley aplicable y jurisdicción:

Estas Condiciones específicas de venta se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.